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红网长沙11月19日讯（时刻新闻记者 朱湘平）上周四，新版人民币开始面世流通，不少乐于尝鲜的市民纷纷跑到银行去兑换，一睹土豪金版百元大钞的风采，长沙陈先生就是其中之一。当天，他在建行兑换了200元新钞，晚上，在家附近的生活超市准备用新版人民币付款时，问题却出现了。店员对新版人民币不认识，点钞机也识别不了，最后还是换了旧钞付款。
自11月12日以来，新版百元钞土豪金面市流通已满一周。拿着刚入手的土豪金版纸币，在长沙哪些地方已经可以兑换？市民对新版人民币的认知度如何？商户还存在拒收现象吗？带着这些疑问，红网记者展开了调查。
银行：兑换、存取新币没问题
你好，我想兑换10张新版人民币。今天一早，记者在工商银行长沙全通支行进行新钞兑换。现场，柜台工作人员将10张新版百元人民币放入验钞机，机器刷刷刷几声，便顺畅地完成了验证。
据工行、中信、建行等多家银行网点工作人员介绍，在新版100元人民币发行之前，银行方面已对网点的验钞机进行了系统升级。目前，新版100元人民币在银行柜台便可以轻松被认识。
上午，记者还分别体验了光大银行长沙新胜支行、浦发银行长沙人民东路支行、华融湘江银行长沙分行的ATM自助存取款机。记者把几张新版的100元钞票放入存款口后，上述三家银行的ATM机均显示钞票通过识别，存款成功。
人民银行长沙中心支行张姓工作人员介绍，在新币发行之前，人民银行已要求各家银行在11月12日之前完成对验钞机、ATM自动存、取款机等设备的系统升级改造，确保银行系统全面实现新版人民币的自动识别。
截至目前，湖南所有银行的相关设备已完成升级，市民在各家银行的验钞机、ATM存、取款机放入新版人民币，均不会出现系统不识别的问题。
大型超市：多数使用人工识别
银行系统全部更新完毕，那么，长沙大型商超的情况如何？
今天，记者在大润发芙蓉店尝试使用新版人民币进行支付。这是新版100元？收银员收过新钞后，询问了一声，便仔细查看新钞的水印，金属线，用手搓一搓，听听钞票发出的刷刷声，确定是真钞，才将其放入收银的抽屉内。
据该店相关负责人严魏介绍，目前，该店除总服务台配备两台已升级的验钞机之外，收银窗口的验钞机已全部送至银行进行系统升级，在此期间，收银员主要通过人工辨识新钞。
新版人民币上市后，超市组织了多次培训，让员工了解新版人民币的变化以及辨识技巧。目前，员工对新钞的认知度还比较高，不会发生拒收。
走访中，记者了解到，除大润发之外，长沙家润多等多家大型商超的验钞机都还正处于系统更新进行时，在辨识新版人民币时，多数商家仍采取肉眼识别的方式。
小商铺：新币并非稀罕物
这是我收到的第二张新版人民币。记者试着德政园社区的一家小饰品店买一包纸巾时，询问能否能使用新版人民币付款。商铺老板笑着表示，自己听说了新版100元人民币已经在流通，但真正收到的并不多，知道新版人民币已经发行了，但是真正收到的，这还是第二张。
当记者提出是否需要放入点钞机，以辨识其真伪时，这位商铺老板表示，对于小商铺来说，每日的现金量并不大，辨识钞票主要还是靠人工，验钞机也并非完全靠谱。
随后，记者走访了千惠等多家便民超市，对于用新钞，店员的认识度普遍较高，没有出现拒收的现象。
验钞机：最新升级版机器已上市
新版百元人民币增加了多项防伪特征，没有升级的验钞机都是验不了新人民币的。在长沙高桥大市场内，欧堡、正龙等多家验钞机代理商表示，市场上，验钞机的生产厂家繁多、品牌各异，价格从几百元~上千元不等，质量参差不齐。在新版人民币推出初期，因为商家的验钞机升级并没有跟上，被验钞机误判为假币的现象确实存在。
目前，在售的验钞机已进行了系统升级，可以识别、接受新旧版人民币。上述代理商表示，只要是正规厂商生产的ATM机和验钞机都可以升级。目前，新购的验钞机已可辨识新钞，而老版机器则需要升级才能具有辨识功能。
针对新版人民币发行，部分验钞机跟不上节奏的问题，日前，央行营管部相关负责人表示，商场超市等商户如何购买、使用验钞机，属于市场行为，央行不能做强制要求。今年8月，央行已经召集各大品牌验钞机生产厂商开会，要求厂商及时做好相关机具的升级工作。不过，市场上的验钞机品牌众多，质量良莠不齐。市民近期持新币消费，确实有可能遇到个别验钞机不能识别的问题。下一步，央行营管部将展开对商户的检查，督促商户淘汰不合格的验钞机，为人民币的流通创造良好环境。
人民银行：拒收新币可电话投诉
11月17日，人民银行有关部门负责人就2015年版第五套人民币100元纸币流通问题答记者问时重申，新版100元纸币是国家的法定货币，《中华人民共和国中国人民银行法》和《中华人民共和国人民币管理条例》规定：以人民币支付中华人民共和国境内一切公共和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。个人和单位在使用新版人民币的过程中如遇到问题，可向当地中国人民银行分支机构投诉，人民银行将依法予以处理。人民银行也将加大对新版100元纸币流通的检查力度，并协调有关部门依法开展相关检查，确保新版100元纸币顺利流通，切实维护广大持币人的利益。
今天，人民银行长沙中心支行货币真伪鉴定工作人员在接受记者电话咨询中表示，新版人民币发行一周，市民接受起来还有一个过程。如遇到新钞被拒的情况，可以打电话反映情况。如果是恶意拒收，我们将予以处罚，如果因不认识新钞而拒收，我们将及时做好知识的普及工作。该中心支行货币真伪鉴定的投诉电话为：0731-89756263。
